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產(chǎn)品售后服務(wù)承諾
發(fā)布時(shí)間：2023-8-17 17:26:21 瀏覽量：317次

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾

 

1、售后服務(wù)范圍：

1.1、產(chǎn)品因運(yùn)輸造成的損壞。

1.2、產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的操作故障，性能不穩(wěn)，超差、漂移等質(zhì)量問題。

1.3、用戶使用不當(dāng)，造成的故障。

1.4、超過(guò)質(zhì)保期，提供技術(shù)支持，并積極配合客戶盡快恢復(fù)產(chǎn)品正常運(yùn)行。

2、售后服務(wù)的時(shí)間：

2.1、客戶服務(wù)部在接到客戶的產(chǎn)品故障通知后，1小時(shí)內(nèi)向客戶提出解決方案。

2.2、客戶服務(wù)部 24小時(shí)全天候值班，即時(shí)對(duì)產(chǎn)品售后的服務(wù)工作做出反應(yīng)。

2.3、需要上門服務(wù)的客戶，24小時(shí)內(nèi)服務(wù)人員到達(dá)指定服務(wù)地點(diǎn)，遇特殊情況，必須征得客戶同意和諒解。

3、客戶服務(wù)熱線：15993022626/0373-8292689